11.02.2013 – 17.02.2013

За период с 11.02.2013г. по 17.02.2013г.в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» обратилось 15 человек. Всем обратившимся потребителям были даны устные консультации с подробным разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Двоим потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии и искового заявления.

            В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (возврат/обмен технически сложных товаров, строительных материалов, мебели, одежды и прочего) –39,7%;

• общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей –19,9%;

• финансовых услуг –13,5%;

• бытовых услуг –13,3%;

• услуг ЖКХ–6,9%;

• транспортных услуг –6,7%.