03.02.2014 – 09.02.2014

     В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 03.02.2014 г. по 09.02.2014г. обратилось 12 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с  разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.

     В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

  • торговли (обмен/возврат обуви, мобильного телефона, пластиковых окон, игрушек, аудио – визуальных изделий) – 41, 7%;
  • бытовых услуг – 16,6%;
  • общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 16,6%;
  • транспортных услуг – 8,4%;
  • финансовых услуг – 8,4%;
  • туристических услуг – 8,3%.