Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 27.01.2014г. по 02.02.2014г. обратилось 14 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат игрушек, технически сложных товаров, изделий из драгоценного металла, дверей) – 35,7%;
- услуг ЖКХ – 21,4%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 14,3%;
- бытовых услуг – 14,3%;
- образовательных услуг – 7,2%;
- туристических услуг – 7,1%.