12.03.2018 – 18.03.2018

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 12.03.2018 г. по 18.03.2018 г. обратились 37 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Семерым потребителям оказана помощь в составлении письменных претензий.

 В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

  • торговли (обмен/возврат обуви, технически сложного товара, продовольственных товаров, одежды, прочего товара) – 45,9%;
  • общих вопросов в сфере защиты прав потребителей – 16,2%;
  • финансовых услуг – 10,8%;
  • услуг ЖКХ–8,1%;
  • продажи товаров дистанционным способом – 8,1%;
  • транспортных услуг – 5,4%;
  • бытовых услуг – 2,7%;
  • туристских услуг – 2,7%.