Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 01.04.2013г. по 07.04.2013г. обратилось 15 человек, которым были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении письменной претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат мобильных телефонов, одежды, обуви, продовольственных товаров, технически сложного товара) – 46,3%;
- услуг ЖКХ – 13,5%;
- услуг связи – 13,4%;
- бытовых услуг – 6,8%;
- транспортных услуг – 6,7%;
- услуг общественного питания – 6,7%;
- финансовых услуг – 6,6%.