Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 07.04.2014г. по 13.04.2014г. обратилось 13 человек. Всем потребителям были даны устные консультации с подробным разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении письменной претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, мебели, строительных материалов, изделий медицинского назначения) – 46 %;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 15,4%;
- транспортных услуг – 15,4%;
- образовательных услуг – 7,8%;
- финансовых услуг – 7,7%;
- услуг связи – 7,7%.