10.09.2012 – 16.09.2012

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 10.09.2012г. по 16.09.2012г. обратилось 17 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
• торговли (продажа/возврат/обмен мобильных телефонов, строительных материалов, косметических товаров, дверей и прочего) –53%;
• общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 11.8%;
• образовательных услуг – 11.8%;
• финансовых услуг – 11.7%;
• туристических услуг – 5.9%;
• медицинских услуг – 5.8%.