Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 13.08.2012г. по 19.08.2012г. обратилось 12 человек, которым были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Двоим потребителям оказана помощь в составлении письменной претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
торговли (продажа/обмен/возврат технически сложных товаров, мобильных телефонов, строительных материалов и пластиковых окон) – 42%
туристических услуг – 18%
общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 16%
услуг связи – 9%
транспортных услуг – 8%
бытовых услуг – 7%.