Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 05.08.2013г. по 11.08.2013г. обратилось 16 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, одежды, мебели, технически сложного товара и прочего товара) – 31.3%;
бытовых услуг – 18,7%;
транспортных услуг – 18,5%;
общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 12,5%;
услуг связи – 12,5%;
продажи товаров дистанционным способом – 6,5%.