15.07.2013 – 21.07.2013

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 15.07.2013г. по 21.07.2013г. обратилось 15 человек.

            В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, им были даны устные консультации с подробным разъяснением норм права. Одному потребителю была оказана помощь в составлении претензии.
            В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались следующих вопросов:

  • услуги ЖКХ – 27%;
  • торговля (продажа/возврат мебели, продовольственных товаров, технически сложного товара) – 20%;
  • общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 19,5%;
  • бытовые услуги – 13.5%;
  • услуги общественного питания –13%;
  • финансовые услуги – 7%.