28.11.2016 – 04.12.2016

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 28.11.2016 г. по 04.12.2016 г. обратились 23 человека. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Одному потребителю оказана помощь в составлении письменной претензии.

 В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат технически сложного товара, игрушки, обуви, одежды, продовольственных товаров, дверей, мебели, прочего товара) –52,6%;
• общих вопросов в сфере защиты прав потребителей – 17,3%;
• услуг ЖКХ – 8,6%;
• услуг связи – 8,6%;
• бытовых услуг – 4,3%;
• транспортных услуг – 4,3%;
• лекарственных препаратов и изделий – 4,3%.