04.12.2017 – 10.12.2017

       В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 04.12.2017 г. по 10.12.2017 г. обратились 26 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Четырем потребителям оказана помощь в составлении письменных претензий.

        В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

  • торговли (обмен/возврат игрушки, одежды, мобильного телефона, технически сложного товара, парфюмерно-косметических товаров, мебели, строительных материалов, прочего товара) – 61,8%;
  • общих вопросов в сфере защиты прав потребителей – 11,4%.
  • продажи товаров дистанционным способом – 11,4%;
  • продажи лекарственных препаратов и изделий – 7,6%;
  • бытовых услуг – 3,9%;
  • транспортных услуг – 3,9%.