За 1 квартал 2022 года Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания» было дано 92 консультации для граждан по различным вопросам применения законодательства о защите прав потребителей. Из них консультаций в сфере:
Оказания услуг | Продажи товаров |
общих вопросов защиты прав потребителей – 6 | продовольственных товаров – 4 |
финансовых услуг – 11 | прочего товара – 7 |
услуг ЖКХ – 1 | технически сложного товара – 9 |
бытовых услуг – 5 | парфюмерно – косметических товаров – 4 |
услуг связи – 3 | продажи товаров дистанционным способом-19 |
медицинских услуг – 1 | мобильного телефона – 7 |
транспортных услуг – 4 | строительных материалов и изделий – 3 |
услуги общественного питания – 1 | мебели – 5 |
транспортных услуг – 4 | |
долевое строительство жилья – 2 | |
В ходе консультаций за 1 квартал 2022 года было составлено 11 проектов документов. Из них 6 проектов письменных претензий, 5 проектов жалоб в надзорные органы.
В течение отчетного периода было проведено 3 мероприятия при осуществлении образовательной деятельности,12 публикаций и выступлений для потребителей по актуальным вопросам потребительского законодательства на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания», радио и в печатных изданиях.
За указанный период Консультационным центром для потребителей проведены 2 тематические «горячие линии».