За 1 квартал2025 года Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания» было дано 91 консультаций для граждан по различным вопросам применения законодательства о защите прав потребителей. Из них консультаций в сфере:
Оказания услуг | Продажи товаров |
общих вопросов защиты прав потребителей – 10 | продовольственных товаров – 6 |
финансовых услуг –5 | прочего товара – 2 |
транспортных услуг – 1 | технически сложного товара – 13 |
услуг ЖКХ – 3 | игрушек – 3 |
услуг связи – 1 | продажи товаров дистанционным способом-14 |
бытовых услуг – 4 | мобильного телефона – 5 |
медицинских услуг – 1 | строительных материалов и изделий – 3 |
услуг общественного питания – 2 | мебели – 3 |
долевое строительство жилья – 5 | Изделия из драгоценных металлов и драгоценных каменей – 1 |
туристические услуги – 1 | лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 3 |
парфюмерно – косметических товаров – 5 |
В ходе консультаций за 1 квартал 2025 года было составлено 8 проектов документов. Из них 5 проектов письменных претензий, 3 проекта жалоб в надзорные органы.
В течение отчетного периода было проведено 1 образовательное мероприятие, 8 публикаций и выступлений для потребителей по актуальным вопросам потребительского законодательства на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания», радио и в печатных изданиях.
За указанный период проведены 2 тематические «горячие линии».