классификации вагонов повышенной комфортности и порядке предоставления пассажирам услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда. Приказ МПС России от 01.10.2001 N 32

 

 

 

ПРИКАЗ

 

от 1 октября 2001 г. N 32

 

 

 

О КЛАССИФИКАЦИИ ВАГОНОВ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

 

И ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРАМ УСЛУГ, СТОИМОСТЬ

 

КОТОРЫХ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА

 

　

КонсультантПлюс: примечание.

Постановление Правительства РФ от 11.03.1999 N 277 утратило силу в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 02.03.2005 N 111, которым утверждены Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В целях улучшения обслуживания пассажиров в пассажирских поездах и в соответствии с

пунктом 25 Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 марта 1999 года N 277 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 11, ст. 1311; 2001, N 6, ст. 574), приказываю:

1. Установить, что на железнодорожном транспорте вагоны повышенной комфортности в пассажирских поездах в зависимости от их категории и комплекса предоставляемых в этих вагонах услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, подразделяются на следующие классы: экономический (Э) и бизнес (Б), согласно

приложению N 1 к настоящему Приказу.

2. Утвердить

Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса (приложение N 2).

3. Руководителю Департамента пассажирских сообщений В.Н. Шатаеву, начальникам железных дорог организовать предоставление пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса.

4. Установить, что в пассажирских поездах вагоны повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса вводятся в обращение МПС России по мере их готовности и на основании предложений железных дорог.

5. Отнести вагоны повышенной комфортности, введенные в обращение до установления их

классификации, предусмотренной настоящим Приказом, к вагонам:

экономического класса – вагоны с 4-местными купе и вагоны с местами для сидения;

бизнес – класса – вагоны с 2-местными купе (СВ).

6. Директору ВНИИЖТ А.Л. Лисицыну, директору ВНИИАС П.А. Козлову:

6.1. Разработать программное обеспечение и внести соответствующие изменения в АСУ “Экспресс”, предусматривающие оформление проездных документов для проезда в пассажирских поездах с вагонами повышенной комфортности с указанием класса вагона (Э или Б), выдачу сведений по учету оплачиваемых пассажирами услуг для осуществления расчетов с предприятиями, обслуживающими пассажиров в этих поездах.

6.2. Внести соответствующие дополнения в инструктивную и технологическую документацию по АСУ “Экспресс”.

7. Начальникам железных дорог обеспечить информирование пассажиров, в том числе через средства массовой информации, о предоставляемых услугах, стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса.

8. Руководителю Департамента пассажирских сообщений В.Н. Шатаеву, руководителю Департамента здравоохранения М.Ф. Вильку, начальникам железных дорог обеспечить контроль за соблюдением установленного настоящим Приказом

Порядка предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса.

 

Министр

Н.Е.АКСЕНЕНКО

 

　

　

　

　

Приложение N 1

к Приказу МПС России

от 01.10.2001 N 32

 

КЛАССИФИКАЦИЯ

ВАГОНОВ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

Класс вагонов повышенной комфортности	Категория вагонов повышенной комфорт- ности	Комплекс предоставляемых пас- сажирам услуг, стоимость кото- рых включается в стоимость проезда
Экономический класс	К, С	1. Предоставление питания 2. Предоставление печатной продукции (не менее двух наименований) 3. Предоставление набора предметов первой необходи- мости и гигиены: обеспечение комплектом постельных принадлежностей <*>; обеспечение санитарно – гигиеническим набором из трех предметов 4. Осуществление дополнитель- ных мер по обеспечению личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений)
Бизнес – класс	СВ, С*	1. Предоставление питания 2. Предоставление печатной продукции (не менее пяти наименований) 3. Предоставление набора предметов первой необходи- мости и личной гигиены: обеспечение комплектом постельных принадлежностей <**>; обеспечение санитарно – гигиеническим набором (не менее пяти предметов) 4. Осуществление дополнитель- ных мер по обеспечению личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений) 5. Обслуживание пассажиров с применением предметов сервировки улучшенного качества

——————————–

<*> Кроме вагонов с местами для сидения.

<**> Кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес – класса.

 

Примечание:

СВ – вагоны с 2-местными купе;

К – вагоны с 4-местными купе;

С – вагоны с местами для сидения;

С* – вагоны с местами для сидения, соответствующие требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес – класса.

 

　

　

　

　

Приложение N 2

к Приказу МПС России

от 01.10.2001 N 32

 

ПОРЯДОК

 

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРАМ КОМПЛЕКСА УСЛУГ,

 

СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА,

 

В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА

 

И БИЗНЕС – КЛАССА

 

 

I. Общие положения

 

1. Настоящий Порядок определяет состав предоставляемых пассажирам в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, требования к этим услугам и условия их предоставления в пассажирских поездах. Действие настоящего Порядка распространяется на предприятия федерального железнодорожного транспорта.

2. Количество вагонов повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса в пассажирских поездах определяется железными дорогами с учетом обеспечения пассажирам возможности выбора категории и класса вагона для поездки, в том числе оформления проездных документов по обычному тарифу.

3. Информация об услугах, стоимость которых включается в стоимость проезда, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, доводится до сведения пассажиров при оформлении проездных документов, а также через средства массовой информации. На проездных документах указывается количество рационов питания, предназначенных для выдачи пассажирам за время их нахождения в поездке.

 

II. Предоставление питания

 

4. Предоставление питания пассажирам в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса осуществляется в соответствии с технологией обслуживания пассажиров в вагонах повышенной комфортности, определяемой железной дорогой для каждого пассажирского поезда индивидуально с учетом графика движения и продолжительности нахождения пассажиров в пути следования. Количество и виды рационов питания, рекомендуемые для включения в комплекс услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, приведены в

приложении N 1 к настоящему Порядку.

5. Предоставление питания пассажирам в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса (приготовление, отпуск и доставка рационов питания пассажирам) осуществляется в соответствии с требованиями санитарных правил и норм. Доставка рационов питания пассажирам производится работниками поездных бригад пассажирских вагонов и вагонов – ресторанов непосредственно к местам размещения пассажиров в поезде. Состав рационов горячего питания, рекомендуемый для включения в комплекс услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, приведен в

приложении N 2 к настоящему Порядку.

Для комплектации наборов питания должны использоваться продукты в индивидуальной упаковке и мелкой промышленной расфасовке, с соблюдением сроков реализации в соответствии с сертификатами качества.

6. Для организации вегетарианского питания, по желанию пассажиров, обеспечивается замена блюд, включенных в рационы питания, предоставляемые в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, кулинарной продукцией из овощей и фруктов.

 

III. Предоставление печатной продукции

 

7. Предоставление печатной продукции пассажирам в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса осуществляется работниками поездных бригад пассажирских вагонов с доставкой комплектов печатных изданий к местам размещения пассажиров в поезде. Состав комплектов печатной продукции, рекомендуемый для включения в комплекс услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, приведен в

приложении N 3 к настоящему Порядку.

8. Ежедневные газеты, включаемые в комплект печатной продукции в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса, заменяются ежедневно.

 

IV. Предоставление набора предметов первой

необходимости и гигиены

 

9. Предоставление пассажирам наборов предметов первой необходимости и гигиены в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса осуществляется работниками поездных бригад пассажирских вагонов с соблюдением санитарных правил и норм.

10. В состав наборов предметов первой необходимости и гигиены, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности, входит:

в вагонах повышенной комфортности экономического класса – комплект постельных принадлежностей, в том числе льняное полотенце (кроме вагонов с местами для сидения), санитарно – гигиенический набор (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки);

в вагонах повышенной комфортности бизнес – класса – комплект постельных принадлежностей, в том числе два полотенца – льняное и махровое (кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес – класса), санитарно – гигиенический набор (мыло туалетное, гигиеническая и бумажные салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы).

 

V. Осуществление дополнительных мер

по обеспечению личной безопасности пассажиров

 

11. Для обеспечения личной безопасности пассажиров осуществляются дополнительные меры, состоящие в сопровождении сотрудниками охранных подразделений поездов с вагонами повышенной комфортности экономического класса и бизнес – класса на всем маршруте следования поезда. Кроме того, в вагонах повышенной комфортности экономического класса с 4-местными купе и бизнес – класса с 2-местными купе работникам поездных бригад пассажирских вагонов рекомендуется осуществлять выдачу пассажирам блокираторов дверных замков в купе.

 

VI. Обслуживание с применением предметов

сервировки улучшенного качества

 

12. Обслуживание пассажиров в вагонах повышенной комфортности бизнес – класса работниками поездных бригад пассажирских вагонов и вагонов – ресторанов осуществляется с применением предметов сервировки улучшенного качества: столовой фарфоро – фаянсовой посуды (чайных и кофейных сервизов), столовых приборов из нержавеющей стали (чайных и кофейных ложек), сортовой стеклянной посуды, льняных салфеток.

 

　

　

　

　

Приложение N 1

к Порядку предоставления

пассажирам комплекса услуг,

стоимость которых включается

в стоимость проезда, в вагонах

повышенной комфортности

экономического класса

и бизнес – класса

 

КОЛИЧЕСТВО И ВИДЫ

РАЦИОНОВ ПИТАНИЯ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ

В КОМПЛЕКС УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ

КОМФОРТНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА

И БИЗНЕС – КЛАССА

Время отправления поездов (местное)	Время в поездке
	до 16 часов (1 рацион)			17 – 24 часа (2 рациона)				более 24 часов (2 рациона в сутки)
	категория вагонов			1 день		2 день		1 день		последую- щие дни
	СВ	К	С	СВ	К	СВ	К	СВ	К	СВ	К
до 12 часов	ГЗ	ГЗ	ГЗ	ГО	ГО	*ГО или НП	*ГО или НП	ГЗ	ГЗ	*ГО или НП	*ГО или НП
с 12 до 21 часа	*ГО или ГУ	*ГО или ГУ	ГО	ГУ	ГУ	*ГО или НП	*ГО или НП	ГО	ГО	*ГО или НП	*ГО или НП
после 21 часа	НП	НП	НП	НП	НП	*ГО или НП	*ГО или НП	*ГУ или НП	*ГУ или НП	*ГО или НП	*ГО или НП

 

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ:

ВИДЫ РАЦИОНОВ: КАТЕГОРИЯ ВАГОНОВ:

ГЗ – горячий завтрак СВ – с 2-местными купе

ГО – горячий обед К – с 4-местными купе

ГУ – горячий ужин С – с местами для сидения

НП – набор питания

* – вид рациона питания определяется

технологией обслуживания пассажиров,

разработанной для каждого поезда

индивидуально

 

　

　

　

　

Приложение N 2

к Порядку предоставления

пассажирам комплекса услуг,

стоимость которых включается

в стоимость проезда, в вагонах

повышенной комфортности

экономического класса

и бизнес – класса

 

СОСТАВ РАЦИОНОВ ГОРЯЧЕГО ПИТАНИЯ,

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КОМПЛЕКС УСЛУГ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА И БИЗНЕС – КЛАССА

Класс вагонов повышенной комфортности	Состав рациона питания (завтрак, обед, ужин)	Предметы серви- ровки
Экономический класс	Холодная закуска, суп быстрого приготовления (обед) <*>, основное горячее блюдо (2 варианта), минеральная вода, горячие напитки (2 наименования)	Столовая посуда и столовые приборы одноразового использования, бумажные салфетки
Бизнес – класс	Холодная закуска, суп (обед) <**>, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт, безалкогольные напитки (3 наименования), минеральная вода (2 наименования), соки (3 наименования), винно – водочные изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования, пиво (2 наименования)	Столовая фарфоро – фаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали, сортовая стеклянная посуда, льняные салфетки

——————————–

<*> Кроме вагонов с местами для сидения.

<**> Кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес – класса.

 

　

　

　

　

Приложение N 3

к Порядку предоставления

пассажирам комплекса услуг,

стоимость которых включается

в стоимость проезда, в вагонах

повышенной комфортности

экономического класса

и бизнес – класса

 

СОСТАВ КОМПЛЕКТОВ ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ,

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КОМПЛЕКС УСЛУГ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА И БИЗНЕС – КЛАССА

Класс вагонов повышенной комфортности	Категория вагонов повышенной комфорт- ности	Печатные издания, входящие в комплект печатной продукции
Экономический класс	К	журнал (одно наименование), газета (два наименования)
	С	журнал (одно наименование), газета (одно наименование)
Бизнес – класс	СВ	журнал (два наименования), газета (три наименования)
	С*	журнал (одно наименование), газета (четыре наименования)

 

Примечание:

СВ – вагоны с 2-местными купе;

К – вагоны с 4-местными купе;

С – вагоны с местами для сидения;

С* – вагоны с местами для сидения, соответствующие требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес – класса.