Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
Руководителю ______________________________
(укажите полное наименование
________________________________________
исполнителя и его адрес)
или Индивидуальному предпринимателю______
от _____________________________________
(укажите свою фамилию, имя,
________________________________________
отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
С “__” __________ ___ г. я __________________(пояснить заключил договор или иное)
от _________ N __,.
Являясь исполнителем услуг, Ваша организация обязана предоставить мне как потребителю услуги(выполнить работы), соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации об оказываемых услугах.
Я свои обязательства исполняю: оплачиваю оказываемые услуги в установленные сроки( или иное_____).
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что _______________________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ “О защите прав потребителей”, согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, а потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст. 27 – 31 Закона РФ “О защите прав потребителей”
Прошу:
1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно
устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _______
____________________________.
2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки: ____
_________________________.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в
суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного,
буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.
Подпись ____________________
Дата “___” _________ ____ г.