Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
Директору ______________________________
(укажите полное наименование
исполнителя и его адрес)
от (укажите свою фамилию,
имя, отчество и адрес)
________________________________
________________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«__» _____ 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине ____________ ( укажите название и артикул, если знаете) стоимостью _______________(указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок, продолжительностью ___________ (если установлен). После использования товара я обнаружил, следующий дефект:_____________ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) _____________________________(опишите характер дефекта).
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” я прошу устранить возникшую неисправность или
расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в сроки, установленные ст. 22 Закона “О защите прав потребителей”.
Приложение:
1) копия чека;
2) копия гарантийного талона;
________________
“___” __________ 20__ г.
подпись