Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 10.02.2014г. по 16.02.2014г. обратилось 15 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Двоим потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат технически сложных товаров, продовольственных товаров, одежды, косметических товаров, строительных материалов, и прочего товара) – 46,6%;
- услуг связи – 13,4%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 13,3%;
- услуг общественного питания – 13,3%;
- финансовых услуг – 6,7%
- продажа товаров дистанционным способом – 6,7%.