Для организации эффективной защиты нарушенных прав потребителей на основе гармоничного соблюдения баланса интересов последних и предпринимателей, на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» в соответствии с Приказом Роспотребнадзора от 06.04.2009 г. № 318 приступил к работе Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей.
На главной странице сайта имеется ссылка «Консультации по вопросам прав потребителей» перейдя по которой, можно получить консультацию по интересующей Вас проблеме.
- Инфотека
- Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Закон РФ «О защите прав потребителей»
- Гражданский кодекс РФ
- Кодекес об административных правонарушениях
- Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
- Раздел II. ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ
- Раздел III. СУДЬИ, ОРГАНЫ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, УПОЛНОМОЧЕННЫЕ РАССМАТРИВАТЬ ДЕЛА ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ.
- Раздел IV. ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ.
- Раздел V. ИСПОЛНЕНИЕ ПОСТАНОВЛЕНИЙ ПО ДЕЛАМ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
- Гражданский процессуальный кодекс РФ
- Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Раздел II. ПРОИЗВОДСТВО В СУДЕ ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ
- Раздел III. ПРОИЗВОДСТВО В СУДЕ ВТОРОЙ ИНСТАНЦИИ
- Раздел IV. ПЕРЕСМОТР ВСТУПИВШИХ В ЗАКОННУЮ СИЛУ СУДЕБНЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ.
- Раздел V. ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ С УЧАСТИЕМ ИНОСТРАННЫХ ЛИЦ.
- Раздел VI. ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ ОБ ОСПАРИВАНИИ РЕШЕНИЙ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ И О ВЫДАЧЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЛИСТОВ НА ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЙ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ.
- Раздел VII. ПРОИЗВОДСТВО, СВЯЗАННОЕ С ИСПОЛНЕНИЕМ СУДЕБНЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ И ПОСТАНОВЛЕНИЙ ИНЫХ ОРГАНОВ.
- Некоторые перечни товаров
- •Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 23 апреля 1997 г. N 481
- •Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (ред. от 02.02.2002). Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
- •Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (ред. от 20.10.98). Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
- •Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г.N 720
- Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для испорльзования по назначению. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 05.10.1999 № 119.
- •Перечень технически сложных товаров. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924
- Продажа товаров
- •Правила продажи отдельных видов товаров (ред. от 01.02.2005). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
- Правила продажи товаров дистанционным способом Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612
- •Правила продажи алкогольной продукции (ред. от 02.11.2000). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 августа 1996 г. N 987
- •Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 1996 г. N 435
- •Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (ред. от 22.02.2001). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N569
- •Правила продажи товаров по образцам (ред. от 07.12.2000). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918
- •Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 9 сентября 1993 г. N 895
- •Примерные правила работы предприятия розничной торговли и Основные требования к работе мелкорозничной торговой сети. Разработаны Комитетом РФ по торговле. Письмо от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9
- •Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий (ред. от 08.05.2002). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 7 июня 2001 г. N 444
- Оказание услуг
- Бытовые услуги
- Медицинские услуги
- Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федеоации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ
- •О медицинском страховании граждан в Российской Федерации (ред. от 29.05.2002). Закон от 28 июня 1991 года N 1499-1
- •Программа государственных гарантий обеспечения граждан Российской Федерации бесплатной медицинской помощью. Утверждена Постановлением Правительства РФ от 26 октября 1999 г. N 1194
- •Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. N 27
- •Возмещение вреда (ущерба) застрахованным в случае оказания некачественной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования. Методические рекомендации. Письмо Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 5 мая 1998 г. N 1993/36.1-и
- Платные образовательные услуги
- •Правила оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования. Утверждены постановлением Правительства РФ от 5 июля 2001 г. N 505
- •Об утверждении примерной формы договора об оказании платных образовательных услуг в сфере общего образования. Приказ Министерства образования РФ от 10 июля 2003 г. N 2994
- Услуги связи
- •Правила оказания услуг подвижной связи. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328
- •Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310
- •Правила оказания услуг почтовой связи. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221
- •Правила распространения периодических печатных изданий по подписке. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759
- •Правила оказания услуг связи проводного радиовещания. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2005 г. N 353
- •Правила оказания услуг телеграфной связи. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222
- Транспортные услуги
- •Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111
- •Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте. Утверждены Приказом МПС России от 26 июля 2002 г. N 30. Действуют с 1 ноября 2002 года
- классификации вагонов повышенной комфортности и порядке предоставления пассажирам услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда. Приказ МПС России от 01.10.2001 N 32
- •Правила перевозок грузов с объявленной ценностью на железнодорожном транспорте. Утверждены Приказом МПС России от 29 марта 1999 г. N 13Ц
- «Временные правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации» (утв. Минтрансом РФ 29.09.1997)
- •Воздушный кодекс Российской Федерации.
- •Правила международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Утверждено Министерством гражданской авиации 3 января 1986 г. N 1/И
- Водный Кодекс Российской Федерации
- •Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72
- •Об обязательном личном страховании пассажиров (ред. от 22.07.98). Указ Президента РФ от 7 июля 1992 г. N 750
- •Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
- Туристические услуги
- Банковские услуги
- ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 3.02.1996 №17-ФЗ
- •О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Федеральный закон от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ
- •О выплатах Банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротами банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Федеральный закон от 29 июля 2004 года N 96-ФЗ
- Водоснабжение
- Газоснабжение
- Услуги ЖКХ
- Федеральный Закон «О фонде содействия реформированию жилищно — коммунального хозяйства» от 21.07.2007 №185-ФЗ
- Постановление Правительства РФ №Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса». от 14.07.2008г. №520
- Порядок предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307
- Выполнение работ
- Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Новости
- ИТОГИ РАБОТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2020 г.
- Требования к ценам на товары (работы, услуги).
- Изменены правила продажи отдельных видов товаров.
- Каким требованиям должны соответствовать детские игрушки?
- Внимание! С 11.10.2014г. вступило в силу Положение Центрального Банка России от 19.09.2014г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
- Экспертиза товара. Памятка потребителю.
- С 03.09.2014 г. по 05.09.2014 г. в Консультационном центре для потребителей будет работать «горячая линия».
- В Правила оказания услуг по реализации туристического продукта внесены дополнения.
- Всемирный день качества в 2014 году.
- Как поступить, если оператор подвижной связи подключил дополнительный услуги, без согласия абонента.
- С 01.07.2014 г. вступают в силу изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
- Всемирный день защиты прав потребителей 2014г.
- Судебная защита прав потребителей в сфере ЖКХ.
- Итоги работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО — Алания» за 2013 г.
- Образец претензии к ЖКХ
- Информация для потребителей при оказании парикмахерских услуг.
- Изучаем коммунальные услуги. ЖКХ определения.
- «Потребительское правосудие сегодня» — тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2013г.
- Полезная информация потребителю услуг в сфере ЖКХ.
- Как сменить управляющую компанию.
- Если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг…
- ЖКХ: как защитить свои права.
- ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
- 8 ноября 2012 г. — Всемирный день качества.
- Особенности дистанционной торговли.
- Права потребителей в туризме: разрешение конфликтов.
- Международный день семей — 15.05.2012 г.
- 5 мая 2012 г.- Международный день борьбы за права инвалидов.
- Всемирный день защиты прав потребителей 2012.
- 20 лет Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Автомобиль в кредит.
- О мошенничестве с продвижением БАДов.
- Объявлены лауреаты Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011.
- Список документов для покупки алкоголя.
- Новое постановление о предоставлении коммунальных услуг.
- В помощь потребителю
- Консультации по вопросам прав потребителей