Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 09.03.2015 г. по 15.03.2015 г. обратилось 54 человека. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, игрушек, мобильного телефона, строительных материалов, парфюмерии) – 70,3%;
- услуг общественного питания – 18,5%;
- услуг связи – 3,7%;
- финансовых услуг – 3,7%;
- общих вопросов защиты прав потребителей – 1,9%;
- продажи товаров дистанционным способом – 1,9%.