Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 23.05.2016 г. по 29.05.2016 г. обратились 29 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Пяти потребителям была оказана помощь в составлении письменных претензий.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат мобильного телефона,продовольственных товаров, технически сложного товара, игрушек, мебели, обуви, прочего товара) – 61,2%;
- финансовых услуг – 13,8%;
- услуг ЖКХ – 11,3%;
- общих вопросов защиты прав потребителей – 6,9%;
- услуг связи – 3,4%;
- бытовых услуг – 3,4%.