Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 11.07.2016 г. по 17.07.2016 г. обратились 29 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Четырем потребителям была оказана помощь в составлении письменных претензий.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, мобильного телефона, технически сложных товаров, одежды, обуви,) – 47,8%;
- финансовых услуг – 17,4%;
- услуг ЖКХ – 10,2%;
- услуг связи – 6,9%;
- транспортных услуг – 6,9%;
- бытовых услуг – 3,6%;
- услуг общественного питания – 3,6%;
- общих вопросов защиты прав потребителей – 3,6%.