Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 06.08.2012г. по 12.08.2012г. обратилось 15 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, им были даны устные консультации с подробным разъяснением норм права. Одному потребителю была оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались следующих вопросов:
услуги ЖКХ – 27%
торговля (продажа/возврат мебели, продовольственных товаров, и прочего) – 21%
общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 19%
бытовые услуги – 13.5%
услуги общественного питания – 12.5%
финансовые услуги – 7%.