Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 02.12.2013г. по 08.12.2013г. обратилось 14 человек. В соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, всем обратившимся потребителям были даны устные консультации по вопросам защиты их прав. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат технически сложных товаров, мебели, косметических товаров, обуви, и прочего товара) – 42,8%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 21,4%;
- услуг ЖКХ – 14,3%;
- бытовых услуг – 7,2%;
- финансовых услуг – 7,2%;
- услуг связи – 7,1%.