09.11.2015 – 15.11.2015

       В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 09.11.2015 г. по 15.11.2015 г. обратилось 20 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Двоим потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии.

       В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат технически сложного товара, продовольственного товара, мебели, строительных материалов, игрушек, прочего товара) – 45%;
• услуг ЖКХ – 10%;
• финансовых услуг – 10%;
• туристических услуг – 10%;
• продажи товаров дистанционным способом – 5%;
• долевого строительства жилья – 5%;
• общих вопросов защиты прав потребителей – 5%;
• услуг связи – 5%;
• услуг общественного питания – 5%.