21.12.2015 – 27.12.2015

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 21.12.2015 г. по 27.12.2015 г. обратились 18 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Двум потребителям была оказана помощь в составлении обращения в орган надзора и составлении письменной претензии.

В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, мобильного телефона, игрушек, технически сложных товаров, прочего товара) – 50,1%;
• финансовых услуг – 11,2%;
• общих вопросов защиты прав потребителей –11,2%;
• транспортных услуг – 5,5%;
• услуг ЖКХ – 5,5%;
• услуг общественного питания – 5,5%;
• бытовых услуг –5,5%;
• услуг связи – 5,5%.