30.11.2015 – 06.12.2015

       В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 30.11.2015 г. по 06.12.2015 г. обратилось 26 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Двоим потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии.

       В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат технически сложного товара, мебели, одежды, обуви, игрушек, прочего товара) – 53,8%;
• финансовых услуг – 7,7%;
• общих вопросов защиты прав потребителей – 7,7%;
• бытовых услуг – 7,7%;
• продажи товаров дистанционным способом – 7,7%;
• услуг связи – 3,85%;
• услуг ЖКХ – 3,85%;
• туристических услуг – 3,85%;
• транспортных услуг – 3,85%.