Образец претензии к ЖКХ

Претензия

             в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг.

 

 

                          Руководителю ______________________________

                                    (укажите полное наименование

                          ________________________________________

                                   исполнителя и его адрес)

                          от _____________________________________

                                  (укажите свою фамилию, имя,

                          ________________________________________

                                      отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

 

С “__” __________ ___ г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры)  в  доме,   обслуживаемом   Вашей   организацией  (ордер от _________ N __, договор о приватизации от _________ N __).

Являясь  исполнителем  коммунальных  услуг,  Ваша  организация обязана  предоставить мне как потребителю услуги, качество которых должно соответствовать  обязательным   требованиям  стандартов,  санитарных правил и норм,  установленным  нормативам и  условиям  договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления  услуг  должны соответствовать   установленным   нормативам   по  теплоснабжению, электроснабжению,  холодному и  горячему  снабжению,  канализации, газоснабжению.

Обязательства по оплате коммунальных услуг исполняются мною надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

Ваша  организация  исполняет  свои обязательства  ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что __________.

Указанные  нарушения   противоречат  требованиям  Закона РФ “О защите  прав  потребителей”,  согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует  условиям договора, Правилам предоставления  коммунальных услуг, а  потребитель  имеет право  на то, чтобы  коммунальные  услуги  были безопасны  для его

жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На  основании  ст. 27 – 31  Закона  РФ   “О   защите  прав потребителей”, Правил предоставления услуг

 

Прошу:

 

1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: ___________________________________.

2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки: _____________________________.

В случае  невыполнения указанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной будут заявлены требования о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда.

При  удовлетворении  иска  суд  может также  взыскать  штраф в бюджет в размере цены иска за  несоблюдение  добровольного порядка

удовлетворения требований потребителя.

 

Подпись ____________________

Дата “___” _________ ____ г.