При заключении договора купли – продажи с условием предварительной оплаты товара, нередки случаи задержки товара продавцом. На требования потребителя о добросовестном исполнении условий договора, продавец ссылается на нехватку работников, машин, времени. В подобных случаях, потребителю необходимо руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1, предусматривающим ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен также содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, а также неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если требования не удовлетворены в добровольном порядке, потребителю следует обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Однако, если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то он освобождается от удовлетворения вышеуказанных требований.
