21 июня 2016 г Госдума приняла в третьем окончательном чтении Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», регулирующий и ограничивающий деятельность коллекторов в России.
Согласно закону, правительство определит орган, который будет вести реестр коллекторов, регулировать и контролировать их деятельность.
Новый закон запрещает коллекторам применять физическую силу, угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Кроме того, коллекторам запрещено передавать сведения о долгах третьим лицам, включая родственников и сослуживцев кредитора, размещать такую информацию в интернете, на зданиях и в жилых домах.
Устанавливается максимальное количество звонков и СМС-сообщений должнику в течение дня, недели, месяца. Звонить должнику можно будет не чаще двух раз в неделю, устраивать личные встречи – раз в неделю. При этом общение должно происходить с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 в выходные дни. Для связи с должником запрещено будет использовать устройства, скрывающие номер телефона коллектора и адрес электронной почты.
При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с коллекторами.
Микрофинансовым организациям и ломбардам при этом запретили общение с должниками по возврату просроченной задолженности.
По новому закону коллектор имеет право начинать общение с должником не ранее чем через четыре месяца с даты начала просроченной задолженности.
Гражданам предоставили возможность написать отказ от взаимодействия с коллекторами. В этом случае кредитор будет обращаться в суд, и взысканием задолженности по приговору займутся приставы.
Закон вступит в силу со дня его официального опубликования, однако стоит отметить, что многие положения указанного закона начнут применять на практике лишь с 1 января 2017 года.
