За 1 квартал 2019 года Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания» было дано 194 консультации для граждан по различным вопросам применения законодательства о защите прав потребителей. Из них консультаций в сфере:
|
Оказания услуг |
Продажи товаров |
| общих вопросов защиты прав потребителей — 25 | продовольственных товаров – 26 |
| финансовых услуг – 21 | прочего товара – 20 |
| транспортных услуг – 19 | технически сложного товара – 14 |
| услуг ЖКХ – 10 | игрушек – 11 |
| услуг связи – 8 | продажи товаров дистанционным способом-8 |
| бытовых услуг – 3 | мобильного телефона – 7 |
| долевого строительства жилья – 2 | строительных материалов и изделий – 6 |
| услуг общественного питания – 1 | мебели – 4 |
| одежды – 5 | |
| обуви – 2 | |
| парфюмерно – косметических товаров – 1 | |
| дверей – 1 |
В ходе консультаций за 1 квартал 2019 года было составлено 14 проектов документов. Из них 8 проектов письменных претензий, 6 проектов жалоб в надзорные органы.
В течение отчетного периода было проведено 4 мероприятия при осуществлении образовательной деятельности, 16 публикаций и выступлений для потребителей по актуальным вопросам потребительского законодательства на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия – Алания», радио и в печатных изданиях.
За указанный период проведены 2 тематические «горячие линии» по услугам такси и каршеринга, и по общим вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей.
В рамках проведения 15 марта 2019 г. Всемирного дня прав потребителей, реализованы все мероприятия в соответствии с планом.