В рамках проведенной тематической «горячей линии» по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга с 11 по 25 ноября 2019 года, до широкой общественности доведена тематика консультирования, размещена информация в СМИ, на сайте учреждения.
За рекомендациями по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга обратились 14 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ. Наибольшую актуальность получили вопросы, связанные с защитой прав потребителей при пользовании такси, правилами оказания транспортных услуг, деятельностью агрегаторов такси.