В рамках проведения горячей линии по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей) с 9 по 20 марта 2021 г., до широкой общественности доведена тематика консультирования путем размещения анонсов и памяток в СМИ, на сайте учреждения.
За рекомендациями по различным вопросам защиты прав обратились 43 человека. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Особую актуальность получили вопросы, связанные с безопасностью товаров для жизни и здоровья потребителей, вопросы дистанционной торговли.