03.09.2012 – 09.09.2012

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период 03.09.2012г. по 09.09.2012г. обратилось 12 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
• торговли (продажа/возврат/обмен игрушек, технически сложного товара, лекарственных препаратов) – 34%
• транспортных услуг – 17%
• бытовых услуг – 16,5%
• продажи товаров дистанционным способом – 9%
• услуг связи – 8%
• финансовых услуг – 8%
• общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 7.5%.