Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 04.03.2013г. по 10.03.2013г. обратилось 16 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, всем обратившимся были даны устные консультации. Двоим потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии и искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, технически сложных товаров, мебели, игрушек, парфюмерно-косметических товаров) – 43,8%;
- услуг ЖКХ – 18,8%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 12,5%;
- бытовых услуг – 12,5%;
- услуг общественного питания – 6,3%;
- долевого строительства жилья – 6,1%.