Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 25.02.2013г. по 03.03.2013г. обратилось 13 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, им были даны устные консультации. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, мобильных телефонов, обуви, парфюмерии, и прочего) – 46,2%;
- бытовых услуг – 15,4%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 15,2%;
- финансовых услуг – 7,8%;
- медицинских услуг – 7,7%;
- продажи товаров дистанционным способом – 7,7%.