Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 17.02.2014г. по 23.02.2014г. обратилось 16 человек. Всем обратившимся были даны исчерпывающие устные консультации с разъяснением норм права в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат мобильного телефона, продовольственных товаров, парфюмерии, одежды, обуви, пластиковых окон, и прочего товара) – 50%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 12,5%;
- услуг ЖКХ – 12,5%.
- финансовых услуг – 6,25%;
- транспортных услуг – 6,25%;
- услуг связи – 6,25%;
- бытовых услуг – 6,25%.