12.03.2018 – 18.03.2018

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 12.03.2018 г. по 18.03.2018 г. обратились 37 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Семерым потребителям оказана помощь в составлении письменных претензий.

 В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат обуви, технически сложного товара, продовольственных товаров, одежды, прочего товара) – 45,9%;
• общих вопросов в сфере защиты прав потребителей – 16,2%;
• финансовых услуг – 10,8%;
• услуг ЖКХ–8,1%;
• продажи товаров дистанционным способом – 8,1%;
• транспортных услуг – 5,4%;
• бытовых услуг – 2,7%;
• туристских услуг – 2,7%.