03.06.2013 – 09.06.2013

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 03.06.2013г. по 09.06.2013г. обратилось 14 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, всем потребителям были даны устные консультации. Одному потребителю была оказана помощь в составлении письменной претензии.

             В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат игрушек, обуви, лекарственных препаратов, косметических товаров, и прочего товара) – 42,8%;
• услуг общественного питания – 14,3%;
• общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 14,3%;
• финансовых услуг – 14,2%;
• услуг ЖКХ – 7,2%;
• туристических услуг – 7,2%.