Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 09.07.2012г. по 15.07.2012г. обратилось 15 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, им были даны устные консультации с подробным разъяснением норм права. Одному из обратившихся потребителей была оказана помощь в составлении письменной претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались следующих вопросов:
торговля (продажа/возврат/обмен технически сложных товаров, игрушек, одежды) – 33%
бытовые услуги – 26%
общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 20%
транспортные услуги – 14%
туристические услуги – 7%.