Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 23.07.2012г. по 29.07.2012г. обратилось 16 человек, которым были даны специалистами исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Одному потребителю был составлен проект искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
торговли (обмен/возврат строительных материалов, мобильных телефонов, продовольственных товаров и прочего) – 44%
услуг ЖКХ – 19%
общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 17%
бытовых услуг – 13%
услуг связи – 7%.