23.09.2013 – 29.09.2013

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 23.09.2013г. по 29.09.2013г. обратилось 13 человек. Всем обратившимся потребителям были даны исчерпывающие консультации. Одному потребителю была оказана помощь в составлении письменной претензии.

            В структуре обращений наиболее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат мобильного телефона, одежды, парфюмерных товаров, продовольственных товаров, дверей, изделий из драгоценных металлов) – 61,5%;
• услуг общественного питания – 15,5%;
• образовательных услуг – 7,7%;
• финансовых услуг – 7,7%;
• продажи товаров дистанционным способом – 7,6%.