24.10.2016 – 30.10.2016

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО – Алания» за период с 24.10.2016 г. по 30.10.2016 г. обратились 28 человек. Всем обратившимся были даны консультации в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Двум потребителям оказана помощь в составлении письменных претензий.

В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

• торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, мобильного телефона, игрушки, обуви, технически сложного товара, окон, прочего товара) – 46,7%;
• общих вопросов в сфере защиты прав потребителей – 10,6%;
• услуг ЖКХ – 10,6%;
• финансовых услуг – 7,2%;
• бытовых услуг – 7,2%;
• услуг связи – 7,2%;
• транспортных услуг – 3,5%;
• услуг общественного питания – 3,5%;
• долевого строительства жилья – 3,5%.