12.11.2012 – 18.11.2012

     В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период 12.11.2012 г. по 18.11.2012 г. обратилось 14 человек, которым были даны  исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Двум потребителям была оказана помощь в составлении письменной претензии и искового заявления.
     В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:

торговли (обмен/возврат технически сложного товара, одежды, мебели, парфюмерии) – 42.7%;

общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 21.4%;

услуг ЖКХ – 14.4%;

финансовых услуг – 14.3%;

бытовых услуг – 7.2%.