Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-А» за период с 17.12.2012г. по 23.12.2012г. обратилось 15 человек, которым были даны устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей. Одному потребителю была оказана помощь в составлении искового заявления.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
- торговли (обмен/возврат продовольственных товаров, изделий из драгоценных металлов, обуви, пластиковых окон, игрушек и прочего) – 53,6%;
- общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей – 13,5%;
- транспортных услуг – 13,3%;
- финансовых услуг – 13%;
- бытовых услуг – 6,6%.