Разделы
- Главная
- Документы
- Документы для ЛПО
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Еженедельный отчет о деятельности консультационного центра для потребителей
- Защита прав потребителя
- ИЛЦ
- О Центре
- Оказываемые услуги
- Орган инспекции
- Основные направления деятельности
- Реализация антикоррупционного законодательства
- Таможенный союз
В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания» за период с 29.10.2012. по 04.11.2012г. обратилось 10 человек. В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, им были даны исчерпывающие устные консультации. Одному потребителю была оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
• торговли (обмен/возврат технически сложного товара, мобильных телефонов, пластиковых окон) – 40%;
• услуг ЖКХ – 30%;
• услуг связи – 20%;
• туристических услуг – 10%.