ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Северная Осетия — Алания»
Горячая линия

Горячая линия по защите прав потребителя

Образец претензии к ЖКХ

Претензия              в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг.                               Руководителю ______________________________                                     (укажите полное наименование                           ________________________________________                                    исполнителя и его адрес)                           от _____________________________________                                   (укажите свою фамилию,...

Информация для потребителей при оказании парикмахерских услуг.

В настоящее время бытовое обслуживание населения получает все большее распространение ввиду увеличения спроса граждан на соответствующие услуги. Однако, несмотря на это практика показывает, что...

Изучаем коммунальные услуги. ЖКХ определения.

Основные термины и их определения, используемые в жилищно-коммунальном хозяйстве: Водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети. Газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества,...

«Потребительское правосудие сегодня» – тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2013г.

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, тему которого определяет Всемирная организация потребителей Consumers International (CI). Подобная практика позволяет правозащитным...

Полезная информация потребителю услуг в сфере ЖКХ.

Для многих граждан в сезон отдыха, да и в другое время года, возникает актуальный вопрос, обязаны ли они оплачивать коммунальные услуги за период отсутствия...

Как сменить управляющую компанию.

В соответствии с положениями статьи 162 ЖК РФ управляющая организация (управляющая компания, далее - УК) управляет многоквартирным домом на основании договора управления, который заключается...

Если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг…

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей". В...

ЖКХ: как защитить свои права.

Все собственники жилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договорам социального найма, являются - потребителями услуг ЖКХ. Основным нормативным документом, регулирующим отношения потребителей и...

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

  Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 утвержден перечень технически сложных товаров. В соответствии с перечнем, к ним относятся:  1. Легкие самолеты, вертолеты и...

8 ноября 2012 г. – Всемирный день качества.

«Всемирный день качества» – ежегодное мероприятие, отмечаемое во многих странах мира каждый второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) при...